Bordeaux : « The Regent Grand Hôtel »

La réouverture du Grand Hôtel de Bordeaux il y a quelques mois a marqué la vie des Bordelais : sur l’une des plus belles places du centre de la ville – la place de la Comédie, face au Grand Théâtre –, l’immeuble était resté de nombreuses années à l’abandon.
Mais si ce nouveau temple du luxe en Aquitaine est en train de réussir son pari – attirer la clientèle internationale sans se détourner de la région, j’avoue que son site internet me laisse perplexe.

Page d’accueil : si certains codes du luxe sont utilisés (couleurs foncées, avec un style « papier peint » haut de gamme en fond de pages), dommage que les photos soient si peu mises en avant (sans parler du fait qu’on est obligé de scroller pour voir l’intégralité de la deuxième photo). De même que le texte, dont la taille nécessite (presque) l’utilisation d’une loupe. Tout cela fait que la page semble déséquilibrée, avec des images à gauche, beaucoup de texte au milieu et le moteur de recherche des disponibilités et tarifs à droite. Enfin, même si j’ai surfé sur la version française, certains termes persistent à être rédigés en anglais, je trouve cela dommage.

Pages de contenus : les textes – toujours présentés dans une typo difficilement lisible en ligne – manquent de style (j’en donnerai un seul exemple, dans la rubrique « Emplacement », avec 3 changements de sujet dans le même paragraphe : une fois c’est l’hôtel qui est le sujet, puis d’un coup cela devient Bordeaux, et pour terminer c’est « l’efficacité du réseau ferroviaire à grande vitesse » qui prend le leadership dans le texte).
Dans la rubrique « chambres », une erreur a manifestement attribué des salles de bain en marbre aux chambres supérieures.
Dommage que la rubrique « Services » n’apporte pas des exemples plus concrets de ce que l’hôtel peut offrir à sa clientèle.

Graphisme et ergonomie : le véritable point faible du site réside dans le manque de mise en valeur des photos de l’hôtel : élément fort de communication sur cet hôtel de luxe, le site devrait avant tout donner envie et faire rêver en mettant en avant de belles images. Par exemple, les trois photos de la rubrique « restauration » sont trop petites pour qu’on se rende vraiment compte des trois ambiances différentes. Je ne parle pas du look du plan pour trouver l’hôtel dans Bordeaux – dont l’esthétique est encore moins en accord avec le palace : je préfère vraiment les plans « Google », à la fois esthétiques et pratiques.
Côté ergonomie, une fois qu’on a repéré la barre de navigation horizontale, aucun souci pour naviguer dans le site.

Contenu éditorial : toutes les informations nécessaires sont présentes dans le site, jusqu’aux cartes des restaurants. Les tarifs sont facilement accessibles.

Le site de l'hôtel "The Regent Grand Hôtel".